
保修聲明
產(chǎn)品保修服務:
自購機之日起,整機提供一年質(zhì)保。換貨服務:自購機之日起1個月內(nèi)發(fā)生非人為故障,可以免費更換服務,超過此期限,我們將只提供免費維修服務,這項服務需要我們的售后技術工程師首先對故障設備進行評估,確認故障后,我司將在24小時內(nèi)通過快遞承運商將置換設備發(fā)送給客戶,之后客戶需將故障設備在10天內(nèi)發(fā)回我司,否則會以當前設備的列表價收取置換設備的費用。
換貨條件:
換貨的故障設備必須外觀及包裝完好無損,配件齊全,出具保修卡或購買憑證。
返修服務:
客戶需要先將故障設備發(fā)還給我司,在收到設備24小時之內(nèi)為客戶提供解決方案,7個工作日內(nèi),將維修好后的設備發(fā)回給客戶;在收發(fā)維修設備時產(chǎn)生的運費,我司將只承擔發(fā)貨時的費用。
在保修期內(nèi)發(fā)生下列情況不能享受保修服務
1、產(chǎn)品整機或部件已經(jīng)超出保修期;
2、產(chǎn)品使用者未按說明書要求,因錯誤安裝,保管及使用造成的故障或損壞;
3、自行修理、更改或拆卸造成的產(chǎn)品故障或損壞;因使用非生產(chǎn)廠商認可部件造成的故障或損壞;
4、因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、滲水、水災、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合格電壓、腐蝕等)導致的故障或損壞;
5、因使用非標準或非公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞;因自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成的故障或損壞;
6、其他非產(chǎn)品設計、技術、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞;
7、序列號標貼遺失破損模糊或者有人工涂改痕跡。
注:對于需發(fā)回維修的設備,事先未通知售后部門,我司將一-律不予受理,如未按售后流程進行返修和技術服務導致設備遺失或嚴重損壞,客戶將直接承擔相關責任。